HPMGER promove reunião com os profissionais do Balcão de Acolhimento da unidade

O Hospital da Polícia Militar General Edson Ramalho (HPMGER) promoveu, nesta terça-feira (17), uma reunião com a equipe que atua no Balcão de Acolhimento da unidade. O encontro aconteceu no auditório do HPMGER e teve como objetivo realizar uma retrospectiva das ações desenvolvidas no ano passado e o planejamento das atividades que serão executadas pelo serviço ao longo deste ano. 

A gerente do Serviço Social do HPMGER, Divane Cabral, destacou a importância de avaliar o funcionamento do serviço no ano passado e o alinhamento para este ano. “Fizemos recentemente o encontro com as assistentes sociais e agora com o Balcão de Acolhimento, e os dois momentos foram bastante importantes para que se possa fazer uma avaliação de todas as ações e as possíveis melhorias que podem ser implementadas em nossos serviços”, ressaltou. 

Ela ainda acrescenta o papel do Balcão de Acolhimento dentro da Unidade Hospitalar. “A equipe que compõe o serviço tem como principal finalidade o acolhimento de todos os usuários que chegam em nosso hospital, realizando uma escuta qualificada e passando todas as informações que são necessárias e pertinentes para o atendimento daquele usuário, contribuindo dessa forma para um atendimento humanizado”, enfatizou. 

O serviço de acolhimento hospitalar é uma estratégia que integra a Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) e que tem como objetivo a promoção de uma assistência pautada em uma comunicação efetiva e humanizada entre o paciente/acompanhantes com toda a equipe de saúde.