Hospital Edson Ramalho participa de sessão na ALPB em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor
O Hospital da Polícia Militar General Edson Ramalho (HPMGER) participou, nesta quinta-feira (16), de uma Sessão Especial na Assembleia Legislativa da Paraíba (ALPB), em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, comemorado nesta quinta-feira. A sessão foi realizada em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba e o Fórum Paraibano das Ouvidorias Públicas e Privadas – FOPO. O Hospital Edson Ramalho esteve representado pelo ouvidor do hospital, sargento Adailton Costa Lima.
A sessão teve como objetivo homenagear os profissionais que atuam nas ouvidorias públicas e privadas do estado e também ressaltar a importância do serviço que, entre outras coisas, é responsável pela mediação de conflitos, prestar informações, acolher denúncias e contribuir para a melhoria dos órgãos públicos e instituições privadas.
Recentemente, o Ouvidor-geral do estado da Paraíba, o delegado André Motta, visitou o Hospital Edson Ramalho. Na ocasião, ele destacou o papel da Ouvidoria e a importância da visita à Unidade Hospitalar. “A Ouvidoria-geral tem um papel fundamental de ouvir a população e contribuir com as políticas públicas implementadas pelo Governo do Estado. E visitas como essa são de grande importância para que possamos juntar reforços e construir cada vez mais políticas públicas de saúde, educação e moradia de modo mais efetivo para a nossa população. Então escutar, dar mais transparência, eficiência e inclusão dos serviços públicos é algo fundamental”, enfatizou.
No Edson Ramalho, os usuários, sejam eles pacientes ou acompanhantes, contam com o serviço da Ouvidoria que funciona como um canal direto entre a população e a gestão hospitalar, tendo como principal objetivo receber reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios. Além disso, ainda cabe ao serviço prestar as informações necessárias, quando solicitadas.